Politique de confidentialité

Au Centre de Neuropsychologie de Montréal, nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi 25 du Québec. Notre engagement s'étend à la protection des informations personnelles que nous recueillons. Les neuropsychologues, psychologues et psychothérapeutes au sein de notre centre respectent déjà des obligations éthiques et légales pour assurer la confidentialité des informations des clients. Chaque membre de l'équipe du Centre de Neuropsychologie de Montréal signe un accord de confidentialité, renforçant ainsi notre engagement à préserver votre vie privée.

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Protection des informations personnelles des clients

Conformément à la législation fédérale sur la vie privée, le Centre de Neuropsychologie de Montréal a mis en place des politiques régissant la collecte et la protection d'informations confidentielles.

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Collecte d'informations et objectif de leur utilisation :

Dans le cadre de nos services, nous pouvons traiter différents types d'informations personnelles, notamment :

• Coordonnées : Prénom et nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et date de naissance.

• Informations liées aux services : Détails sur les services rendus et les rendez-vous.

• Informations sur les transactions et les paiements : Méthode de paiement, date et heure du paiement, montant et détails connexes.

• Informations fournies volontairement : Formulaires ou questionnaires soumis par les clients.

• Informations collectées automatiquement : Détails de connexion, adresse IP et autres informations sur l'utilisation du site Web.

 

Ces informations sont collectées via des formulaires et des interactions entre vous et le Centre de Neuropsychologie de Montréal, dans le cadre de la correspondance, de la communication avec les clients, des besoins administratifs et comptables, ainsi que pour soutenir l'évaluation, le diagnostic, le traitement et la continuité des soins.

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Consentement éclairé :

Le consentement du client est obtenu au moyen d'un formulaire de consentement lors de la première séance. La participation continue implique un consentement continu à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation d'informations personnelles pour le traitement ou les étapes suivantes. Un partage limité au sein de la clinique peut avoir lieu uniquement à des fins de supervision ou de consultation.

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Attentes des clients :

Les clients peuvent s'attendre à ce que :

• Les informations personnelles ne soient pas utilisées, divulguées ou conservées à des fins autres que l'intention initiale sans un consentement explicite.

• Les informations personnelles soient conservées de manière sécurisée dans un environnement protégé, avec des obligations de confidentialité pour le personnel.

• La divulgation à des sites tiers se fasse uniquement si nécessaire pour le paiement ou la continuité des soins.

• Des efforts soient déployés pour maintenir l'exactitude des informations personnelles.

• Les informations personnelles soient conservées de manière sécurisée, aussi bien en format papier qu'en format électronique.

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Limites de la confidentialité :

Les exceptions à la confidentialité incluent les situations où un neuropsychologue, psychologue ou psychothérapeute doit :

• Avertir une victime potentielle de préjudice.

• Informer les autorités en cas de danger imminent.

• Mettre à disposition le dossier d'un client sur ordre d'un tribunal.

• Répondre sous serment aux demandes de renseignements d'un tribunal.

• Coopérer avec les enquêtes de l'Ordre des psychologues du Québec.

• Signaler les cas de mauvais traitements ou d'exploitation d'un enfant, d'une personne âgée, d'une personne handicapée ou d'un client par un professionnel de la santé.

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Sécurité :

Le Centre de Neuropsychologie de Montréal s'engage à mettre en œuvre les mesures nécessaires pour sécuriser les informations personnelles conservées électroniquement et physiquement.

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Bien que nous utilisions des mesures de sécurité robustes, il est essentiel de reconnaître qu'aucun mécanisme ne peut garantir une sécurité absolue. Le Centre de Neuropsychologie de Montréal ne peut garantir la prévention de l'accès non autorisé aux informations échangées ou conservées.

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Usage des « Cookies » :

Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site Web pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers conservés sur votre appareil qui suivent et conservent des informations sur vos interactions avec notre site Web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Droits des clients :

• Les clients ont le droit de :

  • Savoir pourquoi leurs informations personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées.

  • Demander un accès approprié à leurs informations personnelles, avec des frais éventuels.

  • Contester l'exactitude et l'intégralité de leurs informations et demander des corrections.

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Droit des clients de refuser et/ou de se retirer :

Les clients ont le droit de refuser et de retirer leurs informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter la personne responsable des informations personnelles au Centre de Neuropsychologie de Montréal.

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Personne responsable de la protection des informations personnelles :

La Dre Miglena Grigorova, Ph.D., Neuropsychologue/Psychologue et Directrice du Centre de Neuropsychologie de Montréal, est responsable de la protection des informations personnelles. Contactez Dre Grigorova par courriel à miglena@neuropsychology-montreal.ca ou par téléphone au (514) 932-6803 pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité et la conformité à la loi.